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Respuestas a preguntas frecuentes sobre cómo preparar una solicitud de presupuesto y coordinar un proyecto de fabricación.
¿Qué debo enviar para solicitar un presupuesto?
Facilita los archivos de las piezas, la cantidad, el material, el acabado y la revisión del plano. Un modelo STEP y un plano en PDF con cotas son puntos de partida útiles. Confirma la compatibilidad de los archivos con el equipo; incluye de forma explícita las tolerancias críticas y los requisitos de inspección.
¿Podrías echarle un vistazo a mi diseño?
Puede solicitar una revisión de la viabilidad de fabricación junto con su consulta. Identifique las prioridades funcionales y estéticas. Los cambios sugeridos requieren su aprobación y no sustituyen a la validación de su diseño. Consulte el guía de diseño.
¿Cuál es el plazo de entrega y cuál es el pedido mínimo?
Estos dependen de la geometría, el material, el proceso, la cantidad y la planificación actual. Solicita un presupuesto específico para tu proyecto. Las fechas de producción y envío se confirman en el presupuesto o en el pedido, y no deben darse por sentadas a partir de la información general de la página web.
¿Cómo se gestionan los pagos y las modificaciones?
La divisa, el calendario de pagos y cualquier anticipo se acuerdan para cada pedido. Si se producen cambios en los archivos, la cantidad o los requisitos, solicita un presupuesto actualizado y una confirmación por escrito del impacto en el precio y los plazos.
¿Podemos firmar un acuerdo de confidencialidad?
Solicita un acuerdo de confidencialidad antes de enviar archivos confidenciales. Ambas partes deben acordar su alcance y las obligaciones que conlleva. Véase información confidencial y sujeta a un acuerdo de confidencialidad.
¿Qué documentos de inspección puedo solicitar?
Especifique las dimensiones que deben inspeccionarse, el método de medición, los criterios de aceptación y cualquier informe o certificado de material que sea necesario. El alcance de la inspección acordado y cualquier coste adicional se confirman antes de la producción.
¿Cómo funcionan las consultas sobre envíos y el servicio posventa?
Confirma en el pedido el destino, el método de envío, el embalaje, los aranceles y la responsabilidad de la entrega. Si detectas algún problema tras recibir las piezas, ponte en contacto con el departamento de ventas indicando la referencia del pedido, la revisión del plano, fotografías y pruebas de las medidas. La resolución se evaluará en función de las especificaciones acordadas.