Domande frequenti

Risposte alle domande più frequenti su come preparare una richiesta di preventivo e coordinare un progetto di produzione.

Cosa devo inviare per ricevere un preventivo?

Fornite i file dei vostri componenti, la quantità, il materiale, la finitura e la revisione del disegno. Un modello STEP e un disegno PDF quotato costituiscono un utile punto di partenza. Verificate la compatibilità dei file con il team; indicate in modo esplicito le tolleranze critiche e i requisiti di ispezione.

Potresti dare un'occhiata al mio progetto?

È possibile richiedere una valutazione della producibilità insieme alla richiesta di informazioni. Indicare le priorità funzionali ed estetiche. Le modifiche suggerite richiedono la vostra approvazione e non sostituiscono la convalida del progetto. Consultare il guida alla progettazione.

Quali sono i tempi di consegna e il quantitativo minimo d'ordine?

Questi dipendono dalla geometria, dal materiale, dal processo, dalla quantità e dalla pianificazione attuale. Richiedete un preventivo specifico per il vostro progetto. Le date di produzione e spedizione vengono confermate nel preventivo o nell’ordine e non vanno dedotte dalle informazioni generali presenti sul sito web.

Come vengono gestiti i pagamenti e le modifiche?

La valuta, i termini di pagamento e l’eventuale acconto vengono concordati per ogni singolo ordine. In caso di modifiche ai file, alla quantità o alle specifiche, richiedere un preventivo aggiornato e una conferma scritta delle ripercussioni sul prezzo e sui tempi di consegna.

Possiamo firmare un accordo di riservatezza?

Richiedi un accordo di riservatezza (NDA) prima di inviare file riservati. L'ambito di applicazione e gli obblighi previsti devono essere concordati da entrambe le parti. Vedi riservatezza e informazioni soggette ad accordo di riservatezza (NDA).

Quali documenti di ispezione posso richiedere?

Specificare le dimensioni da ispezionare, il metodo di misurazione, i criteri di accettazione ed eventuali rapporti o certificati di materiale richiesti. L'ambito dell'ispezione concordato ed eventuali costi aggiuntivi vengono confermati prima dell'avvio della produzione.

Come funzionano le richieste relative alla spedizione e all'assistenza post-vendita?

Confermare nell'ordine la destinazione, il metodo di spedizione, l'imballaggio, i dazi doganali e la responsabilità della consegna. Se si riscontrano problemi dopo aver ricevuto i componenti, contattare l'ufficio vendite fornendo il numero di riferimento dell'ordine, la revisione del disegno, le fotografie e le prove di misurazione. La risoluzione del problema verrà valutata in base alle specifiche concordate.