Informations générales concernant les demandes de renseignements et les commandes. Les conditions commerciales et techniques spécifiques sont soumises au devis et à la commande confirmés par les deux parties.
Demandes de renseignements et périmètre du devis
Les informations figurant sur le site web constituent un point de départ pour la discussion. Veuillez fournir les plans à jour, les matériaux, les quantités, les finitions, les exigences d'inspection et le lieu de livraison. Le devis précise son périmètre, son prix, la devise, sa durée de validité et les éventuelles exclusions. Une simple demande de devis ou le téléchargement d'un fichier ne constituent pas en soi une confirmation de commande.
Confirmation de commande et paiement
Pour chaque commande, l'acceptation de la commande, le mode de paiement, l'acompte ou le calendrier de paiement et l'autorisation de production sont confirmés. Ne partez pas du principe qu'il existe un délai de paiement standard ou un délai de livraison fixe, sauf si cela figure dans les documents convenus.
Plans et modifications
Déterminez la version du fichier de référence et les critères d'acceptation avant le lancement de la production. Toute modification concernant la quantité, la géométrie, le matériau, la finition ou les conditions de livraison peut avoir une incidence sur le prix et les délais. Obtenez une confirmation écrite des modifications avant leur mise en œuvre.
Contrôle et réception
Convenez au préalable de l'étendue de l'inspection, des tolérances, de l'échantillonnage, de la documentation et de toute homologation de premier article. Vérifiez les pièces reçues par rapport au cahier des charges validé. Toute remarque doit mentionner la référence de la commande et être accompagnée de pièces justificatives afin que l'équipe puisse l'évaluer.
Livraison et service après-vente
Les modalités d'expédition, l'emballage, la prise en charge des droits et taxes, les conditions de livraison et toute obligation après-vente sont convenues pour chaque commande. Tout recours ou accord de remplacement est examiné au regard des conditions convenues ; cette page ne fixe pas de délai de garantie fixe.
Confidentialité et priorité des documents
Tout accord de confidentialité (NDA) fait l'objet d'un accord distinct. En cas de divergence entre les présentes informations générales et un devis, une commande ou un accord de confidentialité (NDA) confirmé par les deux parties, c'est le document confirmé applicable qui prévaut pour ce projet. Contact sales@yp-mfg.com pour clarifier les exigences avant de passer commande.